Condiciones Generales de Venta

Términos y Condiciones generales tienda online de Floristería La Orquídea

Al ingresar a la Tienda Online de Floristería La Orquídea a través de https://laorquideaalicante.com el cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado los Términos y Condiciones que a continuación se listan. En caso de que no esté de acuerdo con ello, no se permitirá registrar el pedido online.

Los Términos y Condiciones se aplican a los pedidos de venta de artículos, atendidos por Floristería La Orquídea a través de su tienda virtual, a todo usuario dentro del territorio de España y Europa.

Precio

  • Los precios corresponden a los artículos descritos en la tienda online. Floristería La Orquídea se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios en función de las novedades del sector al que pertenecen.
  • Floristería La Orquídea mostrará una confirmación del pedido seleccionado con el precio total del producto seleccionado.

Forma de Pago
Para la adquisición de los productos Floristería La Orquídea se aceptarán como forma de pago:

  • Pago con tarjeta Visa o Mastercard 
  • Plataforma de pago Paypal

Entrega
La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente al momento de realizar la compra en el sitio web. El cliente recibirá por parte de la Tienda Online de Floristería La Orquídea un mail de recepción de pedido. 

  • El plazo de entrega para los productos que se encuentran en stock de Floristería La Orquídea será de máximo 72 horas laborables para España y de una semana para el resto de Europa, desde que el paquete sale de nuestros almacenes. 
  • En caso de productos sin stock se contactará con el comprador para indicarle la fecha estimada de entrega. 

Los pedidos se preparan y entregan a la empresa encargada de su reparto en las 72 horas laborables posteriores a la recepción del pago. En caso de pedidos realizados durante el fin de semana, festivos o vacaciones anunciadas en la web el pedido se tramitará el siguiente día laborable. 

Cancelaciones o Devoluciones
Debido a las restricciones del Covid-19 y a que tratamos con productos perecederos, Floristería La Orquídea no acepta cambios y devoluciones a la recepción del producto.

Si el producto que ha comprado es defectuoso póngase en contacto con nosotros a través de:
Departamento de Tienda Online: info@finfo@laorquideaalicante.com

Floristería La Orquídea no se hace responsable de los daños sufridos por el producto durante su transporte. Todos nuestros productos se envían asegurados, por lo que deberá dirigirse a la empresa encargada del transporte. 

Garantía

a garantía está limitada solo para el comprador original y en condiciones normales de utilización. 

Para ser sujeto de la garantía es necesaria la presentación de la factura original o electrónica de compra.

Privacidad
La Política de Privacidad forma parte de las Condiciones Generales que rigen la presente Web. 

VERSIÓN 28/05/2018 

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?  

Floristería La Orquídea

Calle de Borja, 19

03001 – Alicante

CIF:

Teléfono: +34 965 21 42 85

Email: info@laorquideaalicante.com

Puedes dirigirte de cualquier forma para comunicarte con nosotros.

Nos reservamos el derecho a modificar o adaptar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Te recomendamos revisar la misma, y si te has registrado y accedes a tu cuenta o perfil, se te informará de las modificaciones.

¿Con qué finalidad tratamos los datos personales de los clientes?

En Floristería La Orquídea vamos a tratar sus datos personales con las siguientes finalidades:

  • Gestionar la relación contractual y la prestación de los servicios solicitados por el cliente.
  • Realizar todos aquellos trámites administrativos, fiscales y contables necesarios para cumplir con nuestros compromisos contractuales y obligaciones fiscales y contables.
  • En los supuestos de domiciliación bancaria, Floristería La Orquídea gestionará el cobro en la cuenta que se indique al efecto y con carácter indefinido, en tanto continúen las relaciones entre ambas partes, mediante los recibos correspondientes al pago de los servicios prestados por Floristería La Orquídea.

¿Durante cuánto tiempo vamos a conservar sus datos personales?

Sus datos personales serán conservados mientras dure la prestación del servicio. Una vez finalizada la prestación del servicio, sus datos serán conservados durante un período de 5 años finalizado el cual se procederá a su destrucción segura en virtud de la ley 41/2002 de 14 de Noviembre, de autonomía del paciente y derechos y obligaciones en materia de información y documentación.

Sus datos tratados para el envío de publicidad y promociones de Floristería La Orquídea serán conservados hasta que se revoque el consentimiento otorgado.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos? Ejecución de un contrato de prestación de servicios o compra de productos. 

Consentimiento explícito/expreso del interesado:

  • El tratamiento de sus datos se legitima en el consentimiento que otorga el cliente al solicitar la prestación de servicios o compra de productos a Floristería La Orquídea.
  • El envío de información de los distintos servicios ofrecidos o productos vendidos por Floristería La Orquídea están basados en el consentimiento del interesado.

Cumplimiento de una obligación legal

La gestión del cobro de los recibos correspondientes al pago de los servicios prestados se encuentra amparado en la Ley 16/2009 de Servicios de Pago. 

Propiedad Industrial e Intelectual

  • El sitio web, las páginas que comprende y la información o elementos contenidos en las mismas (incluyendo textos, documentos, fotografías, dibujos, representaciones gráficas, entre otros), así como logotipos, marcas, nombres comerciales u otros signos distintivos, se encuentran protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial, de los que Floristería La Orquídea es titular u ostenta autorización para su utilización y comunicación pública de los legítimos titulares de las mismas.
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Ley Aplicable y Jurisdicción

El contrato y las condiciones de contratación se rigen por las leyes españolas